Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, okibo thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng Nền tảng:

okibo sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây, đảm bảo mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tương xứng với quyền lợi bảo mật của người dùng:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên và đủ điều kiện pháp lý mới được sử dụng dịch vụ okibo tại Việt Nam.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và cá cược thể thao.
• Xác thực giao dịch tài chính: Xác minh các lệnh nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhằm phòng chống gian lận.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Thực hiện nghĩa vụ giám sát giao dịch bất thường và báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi từ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người dùng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu hiệu năng và phát triển tính năng mới.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của okibo dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện giữa okibo và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là xác minh danh tính KYC và giám sát giao dịch AML) là bắt buộc theo yêu cầu pháp luật và không thể từ chối.
3. Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của okibo.
4. Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và thông báo cá nhân hóa dựa trên sự đồng ý tự nguyện của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Với người dùng tại Việt Nam, okibo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.

okibo không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino trực tuyến nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xác thực kết quả và đảm bảo tính công bằng. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba độc lập được sử dụng để xác thực tài liệu nhận dạng. Các đơn vị này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với okibo.
• Cơ quan nhà nước: okibo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh (không thể nhận diện cá nhân) được sử dụng để phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ.

okibo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của Nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh (Preferences): Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

okibo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ okibo.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của họ.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (Intrusion Detection System) theo dõi bất thường 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập: Đánh giá bảo mật penetration testing định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên okibo được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.

okibo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên Nền tảng okibo.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của pháp luật kế toán và thuế Việt Nam.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy thời điểm nào đến trước.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giải quyết để tham khảo trong trường hợp tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát nội bộ của okibo, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đã xử lý.

Là người dùng của okibo tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. okibo cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" cùng thông tin xác minh danh tính. okibo sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ okibo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và cung cấp tài liệu định danh hợp lệ trong bước xác minh KYC. Hệ thống okibo sẽ tự động từ chối và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

okibo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và lưu lưu phiên bản cũ để bạn tham khảo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okibo sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị kể từ ngày này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okibo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] – tiêu đề "Chính sách bảo mật / Dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ người Việt phục vụ 24/7 toàn quốc.